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比亚迪秦L车辆短期降价增配背刺老车主

投诉编号:【1564895】 投诉时间:2025-12-24 08:20 投诉品牌:比亚迪 投诉车系:秦L 投诉车型:2024款 DM-i 80KM 超越型

1.2024年11月21日购车,买车约一个月后,车辆直接降价三千元。2.2025年2月10日,比亚迪官方宣布推出同款车型的升级版本,新增“天神之眼”智能驾驶系统、中控屏幕尺寸升级等核心配置,且售价基本保持一致。3.购车不到6个月,车辆再次官降一万元,厂商根本没把老车主放在眼里。4.我多次投诉,均无任何进展。一开始经销商还会打电话联系,现在连电话都不打了,完全漠视老车主的权益。个人投诉内容如下:厂商信息不透明,侵犯消费者知情权。购车时,销售人员未明确告知短期内将推出配置升级版本,导致消费者在不知情的情况下购买了“旧款”车型,损害了消费者的选择权。产品快速迭代导致车辆贬值。新车购入仅数月,厂商就推出高配版本,导致现车主车辆市场价值贬损,且消费者无法通过合理途径升级至新配置。消费者权益受损。厂商未对已购车主提供任何补偿或升级方案,漠视老用户权益,严重影响品牌信任度。我多次投诉,厂商却没有任何解决问题的态度。

比亚迪厂家回复:您好,我们已经将您所反映的问题反馈至相关部门,请耐心等候,同时请保持手机及其它设备畅通,方便工作人员与您联系,祝您生活愉快。

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