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领克10 EM-P后备厢设计缺陷 存在漏水隐患

投诉编号:【1564590】 投诉时间:2025-12-23 18:06 投诉品牌:领克 投诉车系:领克10 EM-P 投诉车型:2025款 240四驱Ultra

本人为领克10EMP车主,车辆存在后备厢漏水普遍性生产缺陷(车架号00网0067-144495区间车辆大概率中招)。领克官方发现问题后未主动召回,仅以“回店升级”名义掩盖缺陷,实际需对后尾处进行拆杠级大修,存在损害车辆结构、密封性及导致车辆贬值的风险。今日我按要求到4S店参与所谓“升级”,处理后4S店开具的却是维修单,新车直接留下维修记录,严重来说等同于“事故泡水车”,严重影响后续二手车交易价值——拆杠大修的车谁会买?此前我曾在微信群询问是否需拆后杠,对方拒不正面回复(有聊天截图为证),还曾试图赠送玻璃水敷衍了事,实际处理完后也没有给。为处理此事,我特意请假一下午,我的工作日薪在750元左右,往返路程近70公里,产生高速费等额外成本,损失惨重,并且没有清楚告知拆卸部位,对此极度不满!愚民政策,现正式诉求:1.领克官方发布正式公告,承认生产缺陷并公布负责任的处理方案;2.书面明确告知本次车辆处理是否涉及保险杠等大拆项目及具体拆修内容,并承诺对本次处理及可能引发的所有后续问题承担全部责任;3.针对质量缺陷、未明确告知拆修细节的侵权行为,以及拆修导致的车辆价值损失、车主误工及交通等成本损失,制定并公布合理的补偿方案。

领克厂家回复:2025/12/24收到贵网转发的投诉后,我司已安排相关部门对客户反馈现象进行核实,后续将持续关注处理进度。

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