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比亚迪秦PLUS 4S店购买延保无法退订

投诉编号:【1564269】 投诉时间:2025-12-23 12:58 投诉品牌:比亚迪 投诉车系:秦PLUS 投诉车型:2021款 DM-i 55KM 旗舰型

我是2022年提的车。提车时,有两位售后人员向我推销比亚迪延保服务,说有2个套餐可供选择,一个是1年3万公里延保,另一个是2年6万公里延保。她们称,延保可以提供整车质保。我提出疑问:“比亚迪不是有终身质保了吗,还要买这个延保干什么?”她们只是说,终身质保只保三电系统,不保其他部件。在她们连哄带骗之下,我购买了2年6万公里延保。 现在回想起来,当时真的太傻了。我想要退保单,却被告知不行,哪怕我从未使用过延保服务也不能退。我感觉这个延保里面肯定有猫腻,比如不在他们店保养就不能享受延保服务。当时骗我买,现在想退却不行?延保根本就是个幌子。提醒大家,一定不要买比亚迪延保服务! 我电子合同都没签名,为什么不能退?这个服务我还能享受到吗?后续不会扯皮吧?当时购车时,说整车有8年21万公里质保。可看了条款后,我发现充电口居然不在质保范围内。

比亚迪厂家回复:您好,我们已经将您所反映的问题反馈至相关部门,请耐心等候,同时请保持手机及其它设备畅通,方便工作人员与您联系,祝您生活愉快。

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