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领克10 EM-P新车车漆有炫光纹 要求厂家处理

投诉编号:【1564201】 投诉时间:2025-12-23 11:30 投诉品牌:领克 投诉车系:领克10 投诉车型:2025款 120四驱Ultra

由于是第一次购买新车提车,销售让我去店内验车。车的外观全是灰,车身也没清洗,销售称提车时会帮忙把灰洗干净,当时车漆有灰覆盖,根本看不出来是否有问题。隔日提完车后,白天看车漆也没发现什么问题,到了晚上打灯一看,车漆颜色出现一大片炫光纹。我在售后群里询问,却无人回复。后面我约了一次去店内处理,不知是什么原因,处理后炫光纹暂时消失了,但店方也未告知真正原因。隔了一两天,炫光纹又出现了,而且情况更严重,面积也更大了。图3和图4是同一个地方,图3是遇到问题没处理前的照片,图4是店内处理后的照片。要求处理。

领克厂家回复:2025/12/23收到贵网转发的投诉后,我司已安排相关部门对客户反馈现象进行核实,后续将持续关注处理进度。

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