比亚迪宋Pro新能源转向异响 车身晃动

12 月 21 日，我进店要求检查两个问题：（1）方向盘转动时有摩擦声；（2）转弯时前转向轴出现异常声音。维修师傅开着我的车转了一圈后，称听不出声音，随后把车交给一位接待人员，说没问题可以交车了，还表示开一圈试不出来就是正常的，质问我“那我在你手里听到的异响是什么？没事我吃饱撑着进店闹着玩？”我进店是为了让你们把问题检查出来，而不是直接换配件。可这位接待同事在办公室抱怨，说师傅检查车子没问题，是我硬要换配件，还称“没问题换什么配件”。但从始至终，我从未说过一句要求换配件的话，我的诉求是先查出问题，再针对性解决。怎么从她嘴里说出来的话就这么让人不舒服，简直颠倒黑白！最后，在我拨打官方客服电话投诉的情况下，师傅让我先生开着车再出去找个路况好的地方试车。这次，师傅听到了方向盘打死转弯时的声音。回到店里，师傅给相关部位打了油，让我再观察一下。不过，对于方向盘的声音，师傅依旧没听出来。但离店时，师傅却跟我说要申请配件更换。我想问，既然没听出问题所在，为什么要更换配件？我自始至终的目的都不是换配件，而是查出问题并妥善解决。这家售后真是差劲，差劲，差劲！