奇瑞新能源小蚂蚁动力电池故障要求解决

投诉编号：【1563991】 投诉时间：2025-12-22 22:48 投诉品牌：奇瑞新能源投诉车系：小蚂蚁投诉车型：2018款小蚂蚁400 智享版 4座

车龄七年，首保3000公里更换三节电池，后续车辆行驶途中突然断电，更换充电器，更换线束，更换控制器，更换电池包，后来动力电池故障又更换了电池包，现在电池包又坏了，因保养不全拒保，在七年的车辆使用中，共坏了三个电池包，电池包的质量堪忧？一个使用捷威电池包的车企？一个使用倒闭电池包的车企？一个品控不严的车企？

奇瑞新能源厂家回复：接到贵网反馈的客户信息后，我司非常重视：已电话联系客户，客户未定时定期在奇瑞服务站做定期保养，且资料提供不全无法保修；故无法继续享受公司的保修政策，已和客户做了详细解释和耐心沟通。我司会继续做好对该车的跟踪服务，为客户提供周到的售后服务和保障。同时也非常感谢客户对奇瑞汽车的关注和支持，衷心祝您生活愉快，工作顺利！