车辆在正常使用过程中未发生过任何事故。两年前，车辆底部裙边横梁（单侧）开始出现锈蚀现象，目前两侧锈蚀情况已较为严重。此问题应属车辆本身质量问题，而非用户使用不当所致，要求进行免费维修处理。
长安福特厂家回复：尊敬的客户，您好！您反馈的问题福特汽车已收到，已协调烟台海之润经销商处理，我们也将密切跟进处理过程。同时，您可以拨打福特汽车客户服务热线4000031111（在线咨询）了解处理进度，谢谢！
