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比亚迪宋PLUS新能源增配降价 背刺老车主

投诉编号:【1562257】 投诉时间:2025-12-20 09:56 投诉品牌:比亚迪 投诉车系:宋PLUS新能源 投诉车型:2025款 DM-i 112KM 尊荣型

尊敬的比亚迪相关部门各位领导:我是一名比亚迪2025款宋PLUSDmi车主,怀着无比愤怒和失望的心情写下这封投诉信!我于2024年8月19日购买了宋Plusdmi112Km尊荣型155800的车辆!一毛钱优惠没有!当时购车时无论是销售人员还是比亚迪官方,都没有任何关于短期内会推出新款的提示或说明,销售表示这车是25款最新款车型,然而仅仅过了不到半年时间,比亚迪就在2025年2月10日推出了新款车型,全民天使之眼,加量不加价!导致老款车主车辆贬值!厂家信息不透明,侵犯知情权,购车时人员未明确告知短期内将推出配置升级版本,产品快速迭代,车辆贬值,新车购入数月,厂商切推出高配版本天使之眼,厂商且无法通过合理途径升级成新配置,消费者权益受损!希望厂商对已购车主提供补偿或升级方案,漠视老用户权益影响品牌信任度。个人诉求:(1)要求比亚迪官方对已购车主免费升级天神之眼系统及中控屏幕(2)若无法升级,要求厂商补差价或赠送同等服务等权益,根据《消费者保护法》第八条,消费者享有知悉其购买商品真实情况的权利,比亚迪在销售过程中故意隐瞒新款即将推出的消息,未告知消费者短期内将推出配置升级车型,导致消费者未能基于完整信息做出购买决策,涉嫌侵犯知情权与公平交易权,要求升级天神之眼系统或赔偿!2025年2月10日,比亚迪官方宣布推出同款车型升级版本。

比亚迪厂家回复:感谢您购买比亚迪汽车,我们已经将您所反映的问题反馈至相关部门,请耐心等候,同时请保持手机及其它设备畅通,方便工作人员与您联系,祝您生活愉快。

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