凯迪拉克XT5销售承诺补偿积分未兑现

1、3月10日提车，给我11月份的库存车，当时销售答应给我3万积分，现在销售离职了，我去问现在的对接销售，说我没有“4S店欠我3万积分”这样字眼证据，拒不承认2、厂补当时说只有3000，但后来知道厂补有1万，到目前厂补也没给我。