东风本田思域车钥匙和PDI检测报告未交付

提车当日仅提供一把钥匙，并告知待上牌完成后，将通过照片回传绿本及行驶证信息，随后再交付第二把钥匙或邮寄。然而，车辆上牌后，4S店表示需查找或查询记录才能确定第二把钥匙的下落，遂让我先行离开。此后经多次沟通，对方始终称正在寻找，却未给出明确答复。关于PDI检测报告，我曾要求店内完成检测后提供纸质版，但被告知该报告仅能上传至厂家，无法向我提供。