




本人于2024年10月24日购买大通V80汽车,销售在我交钱以后告知我只有一台车,是停在院子里的试驾车。已经放置八个月,我不同意。店里领导说交了钱就不给退。后续不再与我沟通。在投诉无门以后我主动和店里沟通,要求送两次保养,以及在后续出现问题店里要给解决妥协提车。在购买一个月以后车辆打不着火,我以为是天冷的原因,换了负10柴油。把车停在仓库屋里,问题仍未解决。和店里反馈。让去售后检查,检查了两次以没有检查出问题为由一直拖着不给处理。在我投诉以后店里和我协商说厂家不管,店里想办法跟我弄一块新电池换上。后续店里给我说换了一块当月生产的新电池。并拍照。于2024年12月31号更换。后续打火恢复正常。电瓶问题新买的车店家不管。在更换电池十个月以后,打不着火的问题又出现。此时售车4S店已经关门倒闭。换了另一家的大通4S店售后,未检查出问题,让继续观察。我在外面花钱找修车的全面检查了一遍。电路没有问题。电瓶是22年生产的,此前大通店里告知我是24年11月生产的,此次问题还是由于电瓶问题。后续和店里沟通,店里以购车超过一年,里程超过两万公里不给质保,让我花钱自己买。截止到今天12月17号问题仍未解决。我想问下厂家,你们就这么无赖吗?新车出了问题不以质保书上解决,更换旧电池欺骗我。现在你们换的旧电池出了问题,又说超过时间了。电瓶值多少钱,需要你们接二连三的欺骗你们的客户?上汽大通无耻无赖无德。从第一次发生到现在已经过去一年多的时间。问题仍然存在,这就是你们解决问题的态度,一个电瓶需要一年多的时间。现在每天凌晨4点多我们需要两个人接电瓶汽车才能正常使用。已经一个多月了,上汽大通你们做的绝了。
大通厂家回复:已收到您反馈的情况,我们会拉动相关部门优先就反馈内容开展核实、确认工作,核实确认完成后,我们会依法依规为您解决车辆问题。
