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魏牌 蓝山新车仪表盘开裂 要求厂家处理

投诉编号:【1559933】 投诉时间:2025-12-16 17:43 投诉品牌:长城汽车 投诉车系:魏牌 蓝山 投诉车型:2025款 四驱 Max

12月6日晚在车友群了解到情况,蓝山仪表台出现了开裂的现象,并且是大部分车友都反馈遇到此情况。7号去查看了自己的车,也发现仪表盘出现了开裂,并且不是一处纹路。后续长城官方给出了解决办法,对开裂部分的件进行免费更换。对此处理方式,我表示并不能接受,及时和长城官方电话联系。但是到目前,官方并没有给他其他的处理方式。对于官方的处理方式我几处疑问,本人提车时间是2025年9月25日,也就是到目前为止就2月时间。同时官方的公告也说到这是在出厂安装造成的问题。对于我们车主来说,在提车的时候就已经出了问题。官方虽然给到的答复是可以免费更换。但更换仪表台装饰板并非简单拆卸外壳,而是需要拆解中控台、扶手箱、线束、螺丝等多个部件。那后续如果由于更换仪表台造成其他的问题,是否也应该由长城官方承担。

长城汽车厂家回复:您的信息我们已经收到,将尽快安排相关4S店与您联系处理,感谢您的支持与谅解。车辆使用中如需帮助,您可随时致电长城汽车客服热线:400-666-1990进行咨询、反馈,将竭诚为您服务!

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