一汽大众T-ROC探歌售后闭店双保无忧无法使用

本人于2023年3月26日于陕西购买一汽大众品牌，探歌汽车，2022款1.4T精英版，并同时购买广汇双保无忧套餐（内含6年免费基础保养，含工时、机油、机滤；三大总成的三年延保计划），合同价格6888元。2024年12月本人在预约汽车保养时发现无法联系，后经多方打听因经营不善闭店，以后售后维保业务转到西安其他店。2025年12月2日收到一汽大众短信，因经营问题退出一汽大众销售网络。至此，西安广汇在西安地区所有的关于一汽大众的销售门店都已闭店，实质上无法完成在2023年3月26日签订的广汇双保无忧套餐。本人基于上述事实，要求退还未消费的合同金额4592元（合同约定提供12次保养，已分别在2024年3月16日，2024年8月18日，2025年2月8日，2025年7月27日进行四次保养），以及相应对延保违约赔偿5000元，合计9592元。