方程豹钛7原厂充电桩功能减配 要求处理

10月12日，我在石家庄门店购车时，明确与销售人员约定随车配备旧款充电桩。因小区施工原因，我未能在当月申请安装。11月准备安装时，却被告知只能安装新款充电桩，这明显存在货不对板的情况。不管厂家有什么要求，在购买时我得到的明确答复就是配备旧款充电桩。商家在我不知情的情况下，私自更改调换我购买的产品，这并非单纯的充电桩更换问题，而是商家信用问题。商家给出的解决方案是，让我用带质保且包安装的新款充电桩，去置换一个已安装两年、既无质保也不包安装的旧款充电桩，对此我无法接受，双方未能协商一致。