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方程豹钛3经销商不退定金 要求处理

投诉编号:【1558003】 投诉时间:2025-12-13 19:19 投诉品牌:方程豹 投诉车系:钛3 投诉车型:2025款 501KM 四驱Ultra版

2025年11月20日,本人通过社交平台上询问方程豹钛3(四驱Ultra版)价格,其店里销售当晚联系我称电话沟通不方便可以线下找我详谈,11月22日晚两名销售驾车来我这边城市,称另一个城市的省补优惠比较好抢,置换补贴可以拿到8000元但是要给1000元开票钱,又称定白色有优惠可以跟其经理沟通去掉1000元开票钱,在询问销售现金优惠时被其用“无忧车”的套餐糊弄过去,又打感情牌哄骗我于线下交了5000元定金,签完合同没有开发票,无收据,且在交定金时并没有告知不可以退还,次日我与其沟通现金优惠问题时被销售经理告知并没有现金优惠,并让我拨打方程豹官方客服询问又以店内忙为由稍后给处理挂断电话,后面销售员打电话过来说经理同意优惠5000元,前后话语自相矛盾,处理问题不积极一直是我在主动联系对方,对方数次以店内忙为由推脱,导致我对店里失去最基本的信任,提出退还定金后对方态度恶劣,后续通过12345和方程豹官方介入对方回复时态度仍然强硬恶劣,后续便没有再回复,现要求其退还5000元定金,请跟进,谢谢。内沟通下准备购买名爵MG7(猎美奢享版2025),数量1台,当晚销售就给我们打感情牌想要我们立即下定,哄骗我们交了5000定金,签完合同后没有给我们开发票。因家里突然意外事件经考虑后放弃买车想法,但该4S店强买强卖,且在交付定金之前,销售并没有告知不可以退还,只是诱导我说她给我的价格已经是最优惠了,过了今晚就享受不到新店开业优惠政策等等理由哄骗我交付定金。此外该销售还存在捆绑消费行为,要求我们在此店买保险,不然无法对我们进行车辆的售卖,此外该销售以低于官方优惠价对我进行车辆售卖,美其名曰“给我争取到的最大优惠”,属实是欺诈消费者行为。现就这三个问题进行反映,要求退款5000元,请跟进,谢谢。

方程豹厂家回复:您好,我们已经将您所反映的问题反馈至相关部门,请耐心等候,同时请保持手机及其它设备畅通,方便工作人员与您联系,祝您生活愉快。

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