近期已多次投诉，但厂家始终未予回复，仅表示24小时后会有专人联系，等待多日仍未收到任何消息。诉求是希望解决车机无法更新的问题。
长安汽车厂家回复：客户反映的问题，公司高度重视，已安排工作人员联系处理，如需帮助，欢迎您拨打24小时服务热线：951999
