上汽大众app所配置的智慧车联网主要功能强制失效,消费者在购车时均未告知车辆绑定该app有使用期限,目前存在到期停用,需要每年缴纳199元续费后才能给予使用,存在隐瞒以及不合理收取费用才能给予使用上汽大众app智慧车联网配置功能,希望相关部门能够帮助解决。
上汽大众厂家回复:关于客户的抱怨问题,我公司已安排对应经销商与客户进行沟通处理中,最终处理情况或处理结果将第一时间反馈贵网。