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上汽大众凌渡车联网功能强制失效 隐瞒收费

投诉编号:【1557622】 投诉时间:2025-12-13 02:40 投诉品牌:上汽大众 投诉车系:凌渡 投诉车型:2021款 280TSI DSG 豪华魅影版

上汽大众app所配置的智慧车联网主要功能强制失效,消费者在购车时均未告知车辆绑定该app有使用期限,目前存在到期停用,需要每年缴纳199元续费后才能给予使用,存在隐瞒以及不合理收取费用才能给予使用上汽大众app智慧车联网配置功能,希望相关部门能够帮助解决。

上汽大众厂家回复:关于客户的抱怨问题,我公司已安排对应经销商与客户进行沟通处理中,最终处理情况或处理结果将第一时间反馈贵网。

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