北京奔驰EQC升级系统后充电功率受限

投诉编号：【1557446】 投诉时间：2025-12-12 17:30 投诉品牌：北京奔驰投诉车系：奔驰EQC 投诉车型：2022款改款 EQC 400 4MATIC

奔驰4s店强制升级，升级后，电量充电充到80%就不能充了，充电时间从之前1小时变成了3小时，请问这种强制升级锁电的行为可耻吗，希望厂家处理。

北京奔驰厂家回复：您好！您反馈的信息我们已知悉，并会尽快安排相关部门跟进处理，厂家也将持续关注后续处理情况。若您对此有其他疑虑可随时联系授权经销商沟通或者致电奔驰官方客户服务热线4008181188。