

本人于近期购买了一辆吉利星越L(2025款),车辆使用仅两个月,即在正常使用且无任何外力撞击的情况下,发现中控屏幕左下角出现不明原因的开裂现象。 经了解,此问题并非个例,同批次车辆存在多发情况,普遍反映与部件设计或装配工艺缺陷有关。这一出厂即存在的产品质量缺陷,导致本人作为消费者,在极短时间内便不得不面对新车需进行大面积拆装维修的窘境。这不仅严重影响了车辆的正常使用、完整性和本人的用车体验,更因反复送修及部件更换产生了误工费、交通费等直接经济损失。根据《中华人民共和国消费者权益保护法》《中华人民共和国产品质量法》以及《家用汽车产品修理更换退货责任规定》,生产者与销售者应对存在缺陷的产品承担相应法律责任。本人此次维权,不仅是为了解决产品故障,更是为了弥补因产品质量问题导致的直接经济损失,维护作为消费者的合法权益。现提出以下合理合法诉求:1.首要责任:要求吉利官方立即免费为我更换损坏的中控屏幕总成,并对因拆装维修可能产生的车辆其他问题提供质量保障。 2.经济补偿:要求对因此次质量缺陷导致的本人误工损失、交通费用等直接经济损失,给予合理的现金赔偿。 3.后续保障:要求吉利官方就此事出具书面说明,并承诺对更换后的屏幕部件提供独立的、延长后的质保期。产品质量无小事,用户口碑是基石。希望贵公司正视问题,以负责任的态度积极处理,避免将本可通过积极服务解决的个案,升级为对品牌信誉的长期损害。若诉求无法得到及时、妥善的解决,本人将保留向国家市场监督管理总局缺陷产品管理中心提交报告,并通过消费者协会、媒体及法律途径进一步维权的权利。
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