





2023年起,我的车辆后视镜折叠时出现严重异响。每次在4S店保养时反馈此问题,对方均表示属正常现象,并仅做润滑处理。虽然当时异响暂时消失,但几天后便会再次出现。长期如此,问题始终未得到根本解决。近日我发现后视镜折叠处已出现裂纹,如今折叠时甚至感觉整个后视镜即将脱落,存在极大安全隐患。这显然属于质量问题,当初若能及时更换而非敷衍处理,本可避免。我的车辆行驶里程仅3万多公里,使用频率并不高。希望厂家能正视并重视这一问题,积极面对而非回避推诿,切实加强供应商质量管理。现诉求更换两侧后视镜,彻底解决后视镜折叠异响及安全隐患问题。
东风乘用车厂家回复:客户反馈的问题厂家已知晓并高度重视,已安排相关4S店和客户进行对接,正在积极的沟通处理中。厂家也将持续关注后续处理结果,感谢客户的支持与谅解。东风风神服务热线:400-880-6600
