合同明确表示在签订合同一个月内返21000E值,在多次催促后没有任何进展,销售告知E值给不了转成现金补贴2000元,后续一直推诿扯皮不处理不兑现承诺并告知让我投诉,投诉到厂家及12345没有任何效果,难道有合同有记录,4s店也能无法无天吗,完全不需要兑现承诺吗,不用按照合同约定吗。
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