比亚迪秦PLUS 4S店倒闭 厂家补贴未发放

今年九月份我在买了一辆比亚迪秦PLUS，当时承诺厂家补贴5000元，两个月之内发放，现在4S店关闭，我的厂家补贴至今没有给我发放，我多次投诉厂家400，至今没有解决，希望帮忙解决。