长安福特蒙迪欧加速状态变速箱有异响

本人于2025年4月18日购买了一台福特牌汽车，几天后发现汽车存在异响问题，并反馈到该经销商，经销商一直敷衍，未实际接决问题；起初回复我是刹车片摩擦的声音，我对这个说法表示怀疑，要求升级反馈到厂家（长安福特），厂家在技术人员没有到达现场，没有现场试车的情况下，最后告知我：异响原因是变速箱内部轴承发出的声音，并且属于正常现象。可是通过在经销商处测试多台同款汽车，均没有此异响现象，至此，本人认为此异响属于非正常状态，汽车存在质量问题，要求经销商作出对应的售后服务，可是经销商和厂家不愿意认可汽车质量问题，在没有任何理由依据支撑的情况下，只是坚持说车况属于正常；这属于不履行义务、及其不负责任的行为！