长安福特蒙迪欧车机卡顿 要求处理

本次投诉不针对经销商，应该是经过大批车主投诉，长安福特针对投诉进行OTA升级。针对车机升级后有如下问题：第一，车机升级后出现了反应慢，语音不流畅等问题。第二，820A的芯片本身在算力上可以支持carplay，那么是长安福特技术不到位开发不了，还是压根没想开发。第三，此前福特为电马升级芯片，确连蒙迪欧自费升级都做不到又是因为什么。第四，26款新车采用了新的8155芯片并支持carplay，这不是对老车主的不尊重么？或者说就是被投诉多了不得已采用的呗。这些综合下来不就是售后服务做得不到位，引发的一系列投诉么？其实就两点，一、820A本身就可以支撑carplay，下次OTA更新开发出来，可以使用高德地图。二、自费升级芯片。