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凯迪拉克XT4右前减震漏油 要求处理

投诉编号:【1556140】 投诉时间:2025-12-10 23:42 投诉品牌:上汽通用凯迪拉克 投诉车系:凯迪拉克XT4 投诉车型:2022款 28T 两驱 风尚型

12月8号先去了上海4S店,工作人员把车开到车间,把车升起来,看了几分钟说漏油正常,没有问题,当时我在场,然后就把车开到外面,给售后人员说车子没有问题,要开出门单,我就问这就好了吗?我车还在你们这里买的。女售后人员说你要是不相信,可以去其他4S店看看,全国各地都可以看的。态度很不耐烦,在检查车子时没有任何拆解只是用目光看了看。后面我又去了上海其他4S店,也是一样的看法和说法,售后人员说正常的没事,也是很迅速。说你要感觉还不行,去永达4S店看看。我在想就这么打发人的嘛。另一家我也去了,但因为要等待的时间长,我就没有检查就走了。我在外面连锁的修理厂看了好几家,人家师傅都说漏油是不正常的,肯定有问题,关键我车还没过保就出现这种问题,希望给个合理的解释。给凯迪拉克总部客服打电话至今还没给个说法,我都是打电话催他们,这对吗,不应该是你们打电话给我嘛。如图,避震漏油,4S店反馈说要油漏到避震底部才符合索赔的标准!针对这种避震泄露问题的失效是不是如4S店所描述的这样,你们索赔的标准就是这样的吗?

上汽通用凯迪拉克厂家回复:邀约客户进站维修处理

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