

A9L新近上市时,官方宣传重点为高配车型将搭载猎鹰700,而未提及低配四驱、两驱激光雷达版本。作为伯牙车主,新款700在配置上新增了后排座椅通风、健康监测、感应门及激光雷达,价格仅上调1万元,且可选装尾翼。相比之下,猎鹰500被指存在“半成品”之嫌,涉嫌虚假宣传。更严重的是,该车型存在诸多质量问题:初期的顶棚异响与前悬挂异响虽已解决,但目前仍存在刹车异响、方向盘异响及空调噪音过大等问题,厂商迟迟未能有效处理。针对刹车异响,按厂商指导进行摩擦处理后仍未得到解决。
奇瑞汽车厂家回复:接到贵网反馈的客户信息后,我司非常重视:很抱歉给您带去困扰了。产品价格、活动的调整是根据市场情况来决定的,这是一个正常的市场行为,目前两驱版本的配置、价格没有变化,而且前期赠送了独有的智驾险,暂时没有其他的政策,关于客户反馈的车辆问题建议客户抽空可以到当地的售后服务商检查判断处理。具体车辆问题,会积极排查处理。奇瑞汽车还有终身质保服务,全面保障您的用车体验。客户满意度一直是奇瑞售后的长期追求,我们也在不断提升服务,以期得到客户更多的认可。我司会继续做好对该车的跟踪服务,为客户提供周到的售后服务和保障。同时也非常感谢客户对奇瑞汽车的关注和支持,衷心祝您生活愉快,工作顺利!
