雪佛兰科鲁泽副驾驶手套箱无阻尼

2025.11.25打电话至成都雪佛兰4S店，简单说明情况，说要到店查看，距离上还是有30公里。当初买车的时候，家门口就有4s店。现在整个成都不到4-5家店了。售后维修远。而到店之后，4s店人员把手套箱拆下来说是坏了，我说坏了在质保期内质量问题就进行更换嘛。他们让我付费更换，我说质保期质量问题为什么要付钱。他说是人为造成的。我说正常使用他就坏了，就是质量问题，难道变速箱坏了，也说是人为造成的，车不就是来开的和使用的嘛，在质保期内正常使用出现了质量问题不去积极想办法就解决，而是一味推诿，同时我也向上汽通用雪佛兰反馈了问题，一直没有解决，打了两次电话，就没有下文了。我的诉求很简单就是更换质量问题的手套箱，并做出道歉。