一汽红旗H9 取消终身质保未告知车主

2024年7月份去保养，4s店接待员开了一份保养清单，我告知店员说买保险时送了一次保养，能不能给我用上，店员给用了，没告知我其他的，今年11月3号车碰坏了送4s店维修，4s店告知我说终身质保被取消了，以后修车得自费，我多次联系4s店什么原因，一会说2023年有一次保养超里程给取消的，一会又说是2025年7月份保养没按照4s店保养要求去做给取消的，既然4s店有要求，那为什么保养时不提前告知车主。