一汽丰田RAV4荣放承诺赠送保养不兑现

购车时承诺赠送4次保养（含工时费），但实际前往保养两次均被收取工时费。2024年12月，车辆需再次保养时，发现该4S店已关闭。此前承诺的4次保养仅完成2次，剩余权益无人承接。联系丰田总部后，问题被相互推诿，消费者权益未获妥善处理。