星途凌云更换副驾座椅后侧方开裂 要求处理

本人于2022年10月购置了一辆23款星途凌云车型。2023年，副驾座椅出现质量问题，经厂家索赔后已更换。截至2025年11月，车辆总行驶里程仅25000公里，且副驾座椅日常极少有人乘坐，使用频率极低，损耗几乎可以忽略不计。如今，发现副驾座椅再次出现开裂问题，而此时距离车辆质保到期刚过去不久。结合“行驶里程少、使用频率低”的实际情况，该开裂问题显然并非正常使用所致，而是座椅本身存在质量缺陷。毕竟，质保期内就已出现过同类问题，刚过质保期便再次出现，这足以证明原厂配件质量不达标。目前，星途厂家推诿不解决问题。我希望星途厂家能直接与我沟通解决方案，不要让当地4S店联系我，因为4S店只会告知我他们无法解决。这种相互踢皮球的做法，严重损害了星途品牌的声誉，也影响了我这位星途车主对品牌的热爱。