厂家现在拒绝维修说是我个人所为,我现在要求厂家免费更换配件,我是5年10万公里整车质保。多次投诉也没有人对我进行处理意见,上汽荣威就是这样做的售后。
上汽集团厂家回复:该投诉我司已受理,会安排售后服务中心联系客户沟通处理。