今年7月份我和老公在南京4S店买了辆奇瑞风云A9L,主要看它外观好看,车身安全。买回来后发现这车小毛病不少,开头是前减震器响,我老公找他们反应,后来换了下摆臂。雨刷电机太响,我群里的车友更换雨刷电机才好点,我们找售后,售后说正常的,至今不解决。还有就是销售说这车半年不会降价,明显是虚假销售,11月15日激光雷达版风云A9L上市,增配不增价,同样18.29万就能买到价值1万左右的激光雷达版,背刺老车主不说,还给买四驱的老车主送6次保养,我们两驱高配版的伯牙车主啥都没有,把我们车主分三六等,我们找过销售,厂家。他们置之不理,不解决不处理,爱咋咋地一副冷漠的态度,这辈子再不买奇瑞车了,太让人寒心。车友们告诉我找车质网投诉,是北京的投诉平台,奇瑞不敢不解决。请平台帮我们消费者伸张正义,保护我们消费者的合法权益,还我们一个公道,谢谢!
奇瑞汽车厂家回复:接到贵网反馈的客户信息后,我司非常重视:很抱歉给您带去困扰了。产品价格、活动的调整是根据市场情况来决定的,这是一个正常的市场行为,目前两驱版本的配置、价格没有变化,而且前期赠送了独有的智驾险,暂时没有其他的政策,关于客户反馈的车辆问题建议客户抽空可以到当地的售后服务商检查判断处理。具体车辆问题,会积极排查处理。奇瑞汽车还有终身质保服务,全面保障您的用车体验。客户满意度一直是奇瑞售后的长期追求,我们也在不断提升服务,以期得到客户更多的认可。我司会继续做好对该车的跟踪服务,为客户提供周到的售后服务和保障。同时也非常感谢客户对奇瑞汽车的关注和支持,衷心祝您生活愉快,工作顺利!
