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长安福特蒙迪欧车机卡顿功能缺失

投诉编号:【1554394】 投诉时间:2025-12-08 17:35 投诉品牌:长安福特 投诉车系:蒙迪欧 投诉车型:2022款 EcoBoost 245 至尊型

22款蒙迪欧车机卡顿、体验感差,22~25款车机系统还在用老掉牙的820A处理器,运行卡顿,没有carplay、carlife、hicar功能,上次更新后的手机互联,连接过程十分缓慢,流程非常繁琐,很容易导致手机发烫,断连,且连接后运行卡顿、不流畅,非常的难用福特蒙迪欧区别对待用户,26款新蒙迪欧搭载了高通8155芯片并支持carplay+高德地图+新UI界面,22~25款老车主想自费升级,结果连渠道都没有老车主诉求:1:现有车机推送升级,至少支持carplay、carlife、hicar及高德地图2:开放自费升级,更换新款车机,支持高通8155芯片+carplay+高德地图+新UI界面最后,无论官方推送升级,还是用户自费升级,福特都不能漠视老用户的心声,这样更会使口碑变差,解决车机问题不仅是技术挑战,更是重建用户信任的战略抉择,希望官方重视用户的诉求。

长安福特厂家回复:尊敬的客户,您好!您反馈的问题福特汽车已收到,已协调四川先锋经销商处理,我们也将密切跟进处理过程。同时,您可以拨打福特汽车客户服务热线4000031111(在线咨询)了解处理进度,谢谢!

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