东风风神奕炫悬挂故障 厂家不予质保

1.购车时承诺整车大件质保。2.目前后悬挂出现问题，厂家却以未全程在4S店保养作为不质保承诺。3.在购车环节并没有签署相关说明告知书，并且此类行为早已被认定为违法。4.要么退还对应承诺服务的价值，要么公开道歉，补偿消费者损失。