本人于2025年10月就购买的[您的车型]存在的“高速行驶时踩刹车方向盘严重抖动”的质量问题,进行了首次投诉,投诉后本人看没有回复,便主动打955027电话询问厂家,厂家说4s店回复我,但是4s店依然坚持“先对刹车盘进行“光碟”处理(即平整修复),若问题依旧,再考虑更换刹车盘”基于以上事实,现提出明确诉求:要求东风日产厂家立即批准并安排为我的车辆直接更换存在质量缺陷的刹车盘总成,以彻底消除安全隐患。
东风日产厂家回复:客户反馈的问题厂家已知晓并高度重视,已安排相关4S店和客户进行对接,正在积极的沟通处理中,厂家也将持续关注后续处理结果。感谢客户的支持与谅解,如有疑问请主动致电东风日产热线电话95027。
