进口奔驰GLS刹车失灵 中控台有电流声

2025年11月18日在奔驰4S店购买了一辆奔驰GLS450豪华型越野车，19日提车后，由于工作地点在西藏日喀则市。20号从老家出发赶往工作地。途径康定市的时候，21日上午10点左右，出现制动故障报警（红灯），刹车踩不住，刹车效果减弱，随后立即拨打4S店工作人员电话寻求帮助。该4S店技术主管告诉我没有问题，可以用运动模式继续行驶。21号下午故障报警再次出现，并伴随刹车踩不动，刹车不灵。停车后立即拨打奔驰官方客服寻求帮助，客服联系4S店人员给我打电话，还是告诉我没有问题，让我用运动模式继续行驶。在行驶至西藏日喀则工作地点过程中多次出现制动故障报警。12月3日低速行驶过程中，再次出现故障报警，刹车失效，情况危险。随即立即拨打该4S店技术主管电话和销售电话。技术主管还是让我继续行驶。该4S店技术人员存在严重不负责任表现。12月4日经奔驰官方救援将车辆拖至拉萨奔驰4S进行检查，检测报告提示刹车刹失效，刹车泵损坏。随后向奔驰官方客服和该4S提出退车并赔偿购车过程中的损失。目前4S店和官方并未给予答复。