雷克萨斯NX尾灯老化开裂 商家否认质量问题

2025年12月发现车辆尾灯存在多处开裂情况，12月4日回店售后，售后仅凭外观检查，没有深入多方检测就回复属于外部因素，现场本人不接受此说法后，售后反馈给厂家，12月7日接到电话回复不属于质量问题，本人即时提出异议：厂家鉴定靠照片做判断不可靠，售后检测没有多方面检测（例如支架没有进行检测）仅凭外观，没有可靠的依据。尾灯属于质量老化，要求商家售后更换。