智己LS6购车补贴无法兑现不予退订

承诺大定锁单能用区补，锁单后补贴没有，订金不退，让我小订转大定锁单的时候明确能有区补补贴，现在锁单以后补贴没有了，订金也不给退。谈好的上市价格现金后返五千，开票信息都发给我了，结果也没了。多次跟厂家投诉，厂家冷处理，每次回复有专人联系，结果无任何人联系我。