比亚迪宋Pro购车补贴无法享受 要求处理

2025年10月，我在北京比亚迪4S店购买了一辆比亚迪宋Pro。购买时，销售将一万多元的国补金额计算在了车辆优惠价内，作为消费者，我觉得价格很合适，而且车辆质量看起来也很好，当天看车不到2小时，我便签了合同、交了钱，完成了购车流程。然而，比亚迪方面既未告知我何时、如何领取国补，也未说明需要上传资料才能领取。我们发现国补迟迟未到账后，联系销售，销售表示需自行申请。前期，比亚迪向我们索要各种资料，称是用于申请补贴，可实际上申请的是厂家补贴。之后我再次联系4S店销售，销售却称国补是国家给的，跟比亚迪没关系，还说现在已经没有国补了。在购买时，相关国补政策已经发布，商家有义务明确告知消费者补贴申请流程及条件，比亚迪此举侵犯了我的知情权。自行申请并非免责的借口，4S店作为销售车辆的专业机构，消费者有权了解商品真实、全面的信息。国补是影响我购车决策以及最终支付价格的重要因素，比亚迪未明确告知申请流程，这本身就是失职行为。目前，双方无法就此事协商处理，特此投诉。消费者只是想购买物美价廉的商品，没有人会天天关注新闻、研究政策。这单投诉是我替我父亲进行的，他年纪大了，连去哪里投诉都不知道。