广汽丰田汉兰达车机导航出现卡顿 希望处理

在重庆南岸区丰田买的汉兰达车，每次导航都会出现车机导航卡顿现象。我去4S店去过4 - 5次，店里说不能解决，还让我随便投诉。我现在只想让他们给我解决车机导航卡顿的问题。