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哈弗猛龙新能源车机储存小 拒绝提供参数

投诉编号:【1553250】 投诉时间:2025-12-06 20:29 投诉品牌:长城汽车 投诉车系:哈弗猛龙新能源 投诉车型:2024款 Hi4 145 穿越版

2025年1月19号提车,后续在使用中了解到哈弗猛龙车机存储只有16g,16个g需要存音乐,视频,app缓存,地图。另外还需要存储行车记录仪视频数据,在2025年的今天远远不够使用。为了求证,多次拨打400售后电话,以各种理由拒绝提供内存及存储参数,内存6g还勉强能用,16g存储真心无法使用,后续车机无法更新,经常性的需要清理车机存储,会给使用造成各种困扰。2025年了,一台新能源车,16g存储也是无法理解的,希望长城正视问题,提供解决方案。依据《消费者保护法》消费者享有知情权,要求长城汽车提供车机具体内存和存储参数,让我继续后面维权,谢谢。

长城汽车厂家回复:您的信息我们已经收到,将尽快安排相关4S店与您联系处理,感谢您的支持与谅解。车辆使用中如需帮助,您可随时致电长城汽车客服热线:400-666-1990进行咨询、反馈,将竭诚为您服务!

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