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一汽奥迪Q3变速箱故障 机电单元损坏

投诉编号:【1552969】 投诉时间:2025-12-06 11:24 投诉品牌:一汽奥迪 投诉车系:奥迪Q3 投诉车型:2019款 35 TFSI 进取动感型

这不是偶然事件,而是一场可预见的危机。我的奥迪Q3在高速行驶中突发严重故障:加速时动力突然丧失,3、5、7挡无法使用,仪表盘齿轮灯持续报警,车辆在高速路上出现失速。这一情况并非简单故障,而是对车主生命安全的直接威胁。经两家独立修理厂及4S店检测,故障代码均为P173500,确认为变速箱故障。该故障已被证实是奥迪及大众集团旗下车型(如迈腾、途观等)广为人知的变速箱设计缺陷,涉及范围广泛,属于典型的批量化产品质量事故,且明确适用贵集团“10年/20万公里机电单元免费更换”的政策。然而,4S店却以车辆过保为由,公然推诿责任,要求用户承担30%的维修费用(超过9000元)。对此结果我无法接受,认为其不合理。在无任何人为因素的情况下,变速箱故障应属于汽车出厂时的质量问题。根据《中华人民共和国缺陷汽车产品召回管理条例》第三条,此情况符合“缺陷”定义,即因设计、制造、标识等原因导致同批次、型号或类别汽车产品普遍存在不符合保障人身、财产安全国家标准、行业标准的情形或其他危及安全的不合理危险。“召回”应由生产者对已售产品采取措施消除缺陷,而非让消费者承担费用。诉求:要求4S店免费更换机电单元,并免费更换变速箱油、承担全部工时费,同时在维修后延长变速箱总成质保期,确保故障不再复发。

一汽奥迪厂家回复:您好!经销商已在第一时间联系用户,向用户解释国家三包法及厂家售后政策,对用户遇到的问题会竭诚处理,感谢您对一汽奥迪的关注!

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