我于2022年购入该车,厂家在发布会和官方APP上宣传免费取送车服务不设任何限制。然而,如今官方APP显示该服务在今年4月已到期。我在购入车辆三年后的今年7月曾使用过该权益,今日因车辆维修需要再次使用时,系统却提示服务已过期,我不再享有该权益。厂家在未明确告知的情况下,悄悄给原本不设期限的权益增加了期限限制,服务承诺未兑现,现要求妥善处理此事。要求处理。
比亚迪厂家回复:您好,我们已经将您所反映的问题反馈至相关部门,请耐心等候,同时请保持手机及其它设备畅通,方便工作人员与您联系,祝您生活愉快。