华晨宝马X3后视镜无法展开 后视镜异响

本车辆一直按要求到4S店正常保养。购车大概一年后，发现右后视镜折叠后无法正常展开，行驶中往右观察车后情况时，常常因后视镜未展开而视线受阻，存在极大交通安全隐患，多次被惊出一身冷汗。2025年7月左右，每次锁车时右后视镜出现异响，观察发现是折叠超过限位导致摩擦，同时后视镜漆面也被摩擦损坏。2025年11月5日，车辆到4S店正常保养，我顺便向店方反馈了后视镜折叠异响、漆面损坏、无法正常展开等问题。4S店工作人员称这好像是通病，需反馈给厂家后再更换原厂配件。之后，我多次往返与4S店交涉沟通，4S店最终确定免费更换“原厂”右后视镜总成，让我等货到后通知去更换。11月19日，在该4S店更换了所谓的“原厂”右后视镜总成，可更换后的后视镜总成漆面颜色（深蓝）与原车（黑色）明显不一致，且新更换的后视镜总成能晃动、不牢固。我因此向4S店提出质疑，怀疑更换的是非原厂件或非标不合格产品，要求解决此问题，并提供了相关照片及视频证明色差和不牢固的情况，4S店也派工作人员取证（拍照片和视频）。4S店工作人员承认存在色差和不牢固的事实，但给出的解释不符合常理，我不认可。截至11月26日，协商仍无果，色差和不牢固问题仍未解决。4S店回复称原厂配件没有问题，但对色差和不牢固现象没有明确合理的说法。期间我多次往返4S店，耗费大量时间和人力成本，心力交瘁，深感普通老百姓维权太难。望相关部门为消费者发声，主持公道！诉求：更换的后视镜总成要与原车后视镜总成一致。补充：本车辆是在北京宝马5S店购车，购车时赠送4次原厂5W-30机油机滤的保养（含工时费）。之后该店倒闭，保养权益转到另一家店，这家店又倒闭，再转到当前这家4S店。期间抵消了赠送的2次保养，但4S店收取了225元工时费，完全违背了购车时的合同承诺，消费者权益未得到应有的保护。诉求返还相关费用！截至今日2025年12月4日厂家与4S店都不面对事实。它们回复称随着车龄增加有色差是正常的让用户观察使用。对于此说法我认为极不合理极不负责任我不能认同！从实拍照片观察很明显能看出更换的后视镜漆面颜色是深蓝色原车的后视镜颜色为深黑色完全是不同的两件东西。50万的车子开了两年颜色就变了？宝马车的质量那么差吗？50万的车子那么容易坏吗？这种说法很可笑为了逃避责任到处甩锅！