

我的高尔夫在车速60-70迈时出现嗡嗡异车响。2025年11月6日,我前往4S店做保养,售后技师检查后确认异响源于轴承问题,建议更换新轴承。新车提回家后,冬季洗车后启动时曾多次发生轮胎锁死情况,一次后轮甚至拖行半米(有图片为证)。当时感觉像是刹车盘与轴承被类似胶水的物质粘住,且两者均严重生锈。加大油门后会发出“蹦”的一声巨响,车轮才能恢复正常转动。当时未联想到轴承问题,以为只是胎噪而未在意。更换新轮胎后异响依旧,近期嗡嗡声愈发明显,行驶时如同开飞机般嘈杂。我的诉求是:该车一直定期在4S店保养,且规范驾驶,仅5万多公里就需要更换轮毂轴承实属异常(此前一辆大众车行驶40万公里从未更换过此类部件)。厂家明明知道此车批次轴承有问题,却没有及时召回,导致时间越来越久,更换了4条新轮胎后依然没有改善。我认为这批轴承存在质量问题和缺陷,强烈要求厂家免费更换。
一汽-大众厂家回复:厂家已经受理该投诉,请您耐心等待,如有疑问,请致电一汽-大众服务热4008-171-888咨询。
