2024年12月购买的2025款海鸥,在提车不足两个月后,全系新增智能驾驶功能。购车时,厂商从未提及这一重大配置变更。国产汽车快速迭代本是好事,但此次在短时间内进行重大调整且未提前告知,临近新款上市却封锁消息,实属故意隐瞒,此举以牺牲企业信誉为代价,无视消费者的权益。针对此次迭代问题,车企至今未采取任何措施,希望比亚迪能提供合理的补偿方案。目前厂家处理投诉仅由销售人员出面安抚情绪,未给出具体补偿条款。对此,我对比亚迪厂家深感失望,望其尽快改进。
比亚迪厂家回复:您好,我们已经将您所反映的问题反馈至相关部门,请耐心等候,同时请保持手机及其它设备畅通,方便工作人员与您联系,祝您生活愉快。
