后排座椅使用频率非常低，洗车的时候发现竟然破损了，宣传的是真皮座椅，完全不是一回事，跟店里反馈，店里积极帮忙申请质保，厂家不通过，快一个星期了，打了多次厂家客服电话，竟然置之不理，一个回电都没有。
星途厂家回复：您好！您的反馈已经收到，我们会安排专人为您处理，感谢您的支持和谅解。您也可以致电我们客服电话：400-002-2000，我们将竭诚为您服务。感谢您对星途汽车的关注和支持，衷心祝您生活愉快，工作顺利！
