哈弗H6车联网功能3G退网无法正常使用

1，多次反映，长城app使用不了，客服多次排查之后说需要自费更换车载无线终端，告知我18年的车使用的是落后的3G网段，没使用主流兼容4g网络终端。2，购车时并没有提醒需要更换车载终端，后期也没有任何相关提醒，购车时已经为网络设备付费，现在又要自费更换4G，如果以后4G不行了是不是又要更换5G。3，在网络运营商和车厂擅自调整的情况下，不告知消费者并且阉割功能后无法做好善后工作。4，企业应该承担主要责任，不应该要消费者负全责，要恢复我该有的功能。