比亚迪驱逐舰05车门多处生锈 要求更换

尊敬的比亚迪客户服务部门及相关负责人：本人于2023年1月6日，在广州市白云区比亚迪海洋网购买了一辆比亚迪驱逐舰05-120KM旗舰型汽车。车辆始终在贵司授权4S店进行正常保养。然而，在近期检查中，我发现车辆4个车门出现严重生锈问题，锈蚀已穿透漆面形成鼓包，且锈蚀面积仍在持续扩大。此问题发生在非事故、正常保养的车辆上，属于严重的材料与生产工艺缺陷，完全不符合一个知名品牌应有的质量标准。此质量问题的严重性在于：安全隐患：车身锈蚀会直接影响车辆的整体强度和安全性能，威胁驾乘人员安全。寿命折损：锈蚀由内而外发生，无法通过简单表面修补根除，将极大缩短车辆的正常使用寿命和价值贬损，车身锈蚀将导致车辆在二手市场大幅贬值。根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十四条规定，经营者提供的商品不符合质量要求的，消费者可以要求经营者履行更换、修理等义务。鉴于生锈问题的严重性，简单的局部修补无法保证根治。为此，我提出如下正式诉求：根本性解决方案：鉴于该车存在严重的车身工艺缺陷，我优先要求更换车门，以彻底解决问题。此问题已对我造成极大的困扰，并对比亚迪的品牌质量信心产生动摇。望贵司能正视自身产品的工艺缺陷，本着对消费者负责的态度，请尽快与我联系并提出解决方案。期待您的正式回复。