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方程豹钛7 充电桩减配降级严重欺诈消费者

投诉编号:【1550391】 投诉时间:2025-12-02 14:40 投诉品牌:方程豹 投诉车系:钛7 投诉车型:2025款 200KM 两驱 Max版

本人于2025年10月14日完成车辆提车,并在同步提交充电桩安装申请。2025年10月28日,方程豹品牌方在未告知且未获得本人同意的情况下,对我所申请的充电进行全面降级。该降级后的充电桩与购车时品牌方宣传的配置差异显著,其对充电桩减配降级已构成对消费者的欺诈,同时违反双方合同约定。方程豹品牌方的欺诈与违约具体表现如下:(1)外观配置降级:购车宣传的充电桩外观具备科技感与金属质感,而实际提供的降级版本外观设计质感大幅下降,塑料材质感明显,与我购买车辆时的宣传形象严重不符。(2)核心功能缺失:宣传中明确的4G联网、蓝牙连接功能被取消,与导致充电桩无法支持远程控,严重减配降级,属于欺诈消费者。导致充电桩无法支持远程控(2)核心功能缺失:宣传中明确的4G联网、蓝牙连接功能被取消,充电桩核心使用体验与厂家、销售商承诺存在本质差异,属于欺诈。(3)单方面变更约定:本人于10月申请安装时,品牌方未提及任何充电桩变更计划,10日28日品牌方单方面全面切换降级版本,未行提前告知义务,也未征得消费者同意,此举既违反购车时的配置承诺,也构成对消费者的欺诈本人诉求,按照原来的约定,要求安装原款充电桩。(4)即便品牌方10日28日全面降级充电桩,也应当征得之前购车消费者的同意,在消费者明确不同意的情况下,也应当按照购车时间宣传的充电桩安装老款充电桩,而非单方违约,单方变更约定。本人希望按照购车时宣传的充电桩安装,即安装老款充电桩,也感谢车质网发声。

方程豹厂家回复:您好,我们已经将您所反映的问题反馈至相关部门,请耐心等候,同时请保持手机及其它设备畅通,方便工作人员与您联系,祝您生活愉快。

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